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Legale
Condizioni commerciali

1.- Oggetto

1.1 ETNIA BARCELONA, S.L. responsabile del sito web, mette a disposizione degli utenti il presente documento, in adempimento degli obblighi di cui alla Legge 34/2002 su Servizi della Società dell’Informazione e Commercio Elettronico (LSSI-CE), allo scopo di fornire a tutti gli utenti del sito web informazioni relative alle condizioni di uso del sito stesso. 

1.2 Qualsiasi persona che acceda a questo sito web e ne utilizzi i servizi, o fornisca i propri dati, assume il ruolo di utente, e s’impegna a osservare e ad adempiere con rigore le disposizioni qui contenute, nonché qualsiasi altra disposizione legale eventualmente applicabile.

1.3 Il presente contratto è volto a disciplinare la prestazione dei servizi offerti attraverso questo sito web, nello specifico la vendita di occhiali da sole e di montature.

1.4 Qui di seguito è riportato il documento contrattuale che regolerà l’erogazione dei nostri servizi e la vendita dei prodotti attraverso il sito web: www.etniabarcelona.com, proprietà di ETNIA BARCELONA, S.L. (in seguito il prestatore). L’accettazione del presente documento significa che l’utente:

  1. Ha letto, inteso e che comprende tutto quanto si trova qui esposto.
  2. Che è una persona dotata di capacità sufficiente per la stipulazione di contratti.
  3. Che assume ed accetta tutti gli obblighi qui indicati. 

1.5 Le presenti condizioni avranno un periodo di validità indeterminato e saranno applicabili a tutte le stipulazioni contrattuali realizzate attraverso il sito web del prestatore, fino alla pubblicazione di una nuova versione. 

 

2.- Identità delle parti 

2.1. Da una parte, il prestatore, identificato come sopra e dall’altra l’utente, registrato nel sito web e che sarà responsabile della veracità dei dati personali forniti al prestatore. 

 

3.- Procedura contrattuale

3.1 La procedura contrattuale potrà svolgersi in lingua catalana, castigliana, inglese, francese, italiana o tedesca. Nel caso in cui il procedimento si dovesse svolgere in un’altra lingua, tale circostanza andrà comunicata prima dell’avvio delle varie fasi contrattuali.

3.2 L’utente, per poter accedere ai servizi offerti dal prestatore, dovrà registrarsi attraverso il sito web, sia in qualità di utente sia per l’inoltro di un singolo ordine. A tal fine l’utente dovrà fornire in libertà e volontariamente i dati personali che gli saranno richiesti.

3.3 Durante il procedimento contrattuale saranno indicati via via i diversi passaggi da realizzare e i dati inseriti, se necessario, potranno essere modificati. I successivi passaggi che costituiscono la sequenza del procedimento di acquisto sono i seguenti:

  1. Scelta del prodotto e della quantità.
  2. Carrello per gli acquisti. Inserimento dei codici di sconto.
  3. Indicazione della tipologia di acquirente: se si tratta di un utente già registrato sul sito o meno.
  4. Inserimento dei dati personali, dell’indirizzo presso il quale andrà fatta la consegna e degli estremi di fatturazione. Dichiarazione di conformità con Avvertenza legale / politiche di privacy.
  5. Indicazione della modalità di pagamento.
  6. Conferma dell’ordine, acquisto. Accettazione delle condizioni generali.
  7. Pagamento.
  8. Spedizione email di conferma dell’acquisto.

3.4 L’utente sarà comunque informato, una volta concluso il procedimento di stipulazione del contratto, attraverso la piattaforma del prestatore e mediante la spedizione del messaggio di posta elettronica suindicato, della conferma dell’acquisto realizzato.

3.5 Il prestatore non archivierà il documento elettronico, gli raccomandiamo che scarichi e stampi il messaggio di conferma dell’ordine e la mail che gli sarà spedita entro le successive 24 ore.

 

4.- Modalità di pagamento

4.1 Il pagamento dei servizi potrà essere eseguito attraverso i seguenti canali:

  1. Pagamento con carta di credito
  2. Pay Pal
  3. Apple Pay
  4. Google Pay
  5. Klarna

 

5.- Prezzi.

5.1 I prezzi riportati, relativi a ciascuno dei servizi offerti sul sito, sono comprensivi dell’Imposta sul Valore Aggiunto (IVA).

5.2 I prezzi applicabili a ogni servizio saranno quelli pubblicati sul sito web, oppure quelli presentati sotto forma di offerte e di promozioni sul sito web o in banners, in comunicazioni commerciali del prestatore ecc.…   

5.3 La fattura sarà consegnata assieme all’ordine eseguito.

5.4 Nei casi in cui siano stati convenuti servizi diversi da quelli indicati in precedenza, potranno essere stabiliti prezzi diversi. 

 

6.- Tempistica

6.1 In genere i tempi di consegna saranno di 2-3 giorni lavorativi entro i confini della UE e di circa 4-6 giorni lavorativi in tutti gli altri territori.

 

7.- Diritto di recesso

7.1. L’utente ha il diritto di recedere dal presente contratto entro un periodo di quattordici (14) giorni di calendario senza dove produrre giustificazioni, mediante semplice comunicazione attraverso il nostro sito web.

7.2. Il suddetto diritto di recesso non vale per quei prodotti che siano stati confezionati seguendo le specifiche fatte dall’acquirente o chiaramente personalizzati, ad esempio occhiali graduati. O per la fornitura di beni che non possano essere resi per motivi di igiene e di protezione della salute.

7.3. Il periodo utile per eseguire il recesso scade dopo quattordici (14) giorni di calendario a decorrere dalla data in cui Lei o un terzo da Lei indicato, che non coincida con il vettore, abbia acquisito il possesso materiale dei beni.

7.4. Per esercitare il diritto di recesso dovrà notificarci, attraverso il nostro sito web, la sua decisione di recedere dal contratto mediante una dichiarazione inequivoca.

7.5. Potrà utilizzare il modulo che alleghiamo al suo ordine, specificando però che il suo uso non è obbligatorio.

7.6. Per rispettare i termini del recesso basta che la comunicazione relativa all’esercizio da parte sua di tale diritto venga spedita prima della data di scadenza prevista.

Conseguenze del recesso:

7.7. In caso di recesso da parte sua le restituiremo tutti i pagamenti che avessimo da lei ricevuti, comprensivi dei costi di consegna (eccetto i costi aggiuntivi risultanti dalla scelta da lei eventualmente operata di una modalità di consegna diversa da quella meno costosa di consegna ordinaria da noi offerta) senza nessun indebito ritardo e, comunque, entro un massimo di quattordici (14) giorni di calendario contati a decorrere dalla data in cui saremo informati della sua decisione di recedere dal presente contratto. 

7.8. Eseguiremo tale rimborso utilizzando la stessa modalità di pagamento da lei usata per la transazione iniziale, a meno che lei non abbia espressamente disposto altrimenti; comunque sia non le sarà addebitato nessun costo come conseguenza del rimborso.

7.9. Dovrà farsi carico della realizzazione della spedizione ed assumere il costo diretto della restituzione dei prodotti.

7.10. Lei sarà responsabile solo della perdita di valore degli articoli risultante da un impiego diverso da quello necessario per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei prodotti.

7.11. Potremo eventualmente trattenere il rimborso fino all’avvenuta ricezione degli articoli, e ad aver accertato che non si verifica nessuna delle ipotesi stabilite di eccezione al diritto di recesso o che i prodotti non abbiano subito degrado o danneggiamenti. 

 

8.- Spedizione

8.1 La spedizione sarà eseguita a titolo gratuito, e non saranno imputati costi aggiuntivi per questa voce.

 

9.- Obblighi dell’utente

9.1 L’utente dovrà assumere la piena responsabilità del trattamento riservato e dell’adeguata custodia delle password a sua disposizione evitando l’accesso alle stesse da parte di terzi non autorizzati.

9.2 Per stipulare un contratto per i servizi offerti attraverso il presente portale web sono richiesti all’utente una serie di dati. Lo scopo di questa richiesta è di concludere il procedimento contrattuale e di eseguire il servizio stipulato nelle condizioni adeguate. Al riguardo l’utente assicura che i dati che gli sono richiesti e che ha fornito sono veri, completi e precisi e s’impegna inoltre a notificare al prestatore qualsiasi cambiamento relativo agli stessi nel più breve tempo possibile, onde evitare eventuali problemi che potrebbero derivare dal fatto che i dati a disposizione del prestatore siano erronei o non aggiornati.

 

10.- Garanzia.

10.1 Tutti i prodotti commercializzati attraverso il sito web sono coperti dalla rispettiva garanzia di 2 anni, come stabilito dalla normativa che disciplina la materia.

 

11.- Comunicazione di imprevisti.

Qualora insorga un inconveniente riguardante il servizio, prima o dopo la realizzazione dell’acquisto, potrà contattarci presso ecommerce@etniabarcelona.com.

 

12.- Protezione dei dati

12.1.- In conformità di quanto stabilito dal Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 e dalla Legge “Organica” 3/2018, del 5 dicembre, sulla Protezione dei Dati Personali e garanzia dei diritti digitali, i dati forniti e prodotti durante il procedimento di acquisto saranno trattati da Etnia Barcelona, S.L. allo scopo di gestire tutti gli aspetti relativi all’acquisto realizzato, attraverso il nostro sito web e, con il suo beneplacito, per mandarle informazioni su Etnia Barcelona, il tutto in base all’adempimento contrattuale ed al consenso da Lei prestato. Per avere ulteriori e più particolareggiate informazioni riguardo al trattamento dei suoi dati o per richiedere l’esercizio dei suoi diritti di accesso, rettifica, cancellazione, opposizione, portabilità dei dati nonché qualsiasi altro diritto che eventualmente le spetti, può consultare le Politiche di Privacy del sito o mandare una esplicita richiesta in tal senso, assieme ad una copia della sua Carta d’Identità, a C/ Enric Morera nº 42-44, 08950 Barcellona o a etnia@etniabarcelona.com indicando RGPD, Esercizio di diritti, sullo spazio riservato all’Oggetto.

 

13.- Clausola de salvaguardia.

13.1.- L’eventuale invalidità o inefficacia di una o varie clausole delle presenti condizioni generali, dovuta a qualsiasi causa, non determinerà la invalidità o inefficacia dell’insieme, che rimarrà valido ed efficace per tutte le restanti clausole.

 

14.- Legislazione e giurisdizione

14.1.- La legislazione applicabile in caso di controversia o di conflitto d’interpretazione dei termini che configurano queste Condizioni d’Uso, nonché qualsiasi altra questione relativa ai servizi del sito web, sarà quella spagnola.

 

15.- Risoluzione di conflitti.

15.1.- Per la risoluzione di qualsiasi controversia che eventualmente insorga, relativa all’uso del Portale e dei suoi servizi, le parti convengono di sottoporsi alla giurisdizione di giudici e tribunali del luogo di residenza dell’utente o di quella che, caso per caso, stabilisca la normativa in materia procedurale e/o relativa a consumatori e utenti.

15.2.- La Commissione Europea, in conformità con l’ Art. 14.1 del Regolamento (UE) 524/2013, offre una piattaforma per la risoluzione delle controversie on line in materia di consumo a cui si può accedere seguendo questo link:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage. I consumatori potranno inoltrare i loro reclami attraverso la piattaforma di risoluzione delle controversie on line.

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