1.- Ziel
1.1
Das Unternehmen ETNIA EYEWEAR CULTURE S.L., das für die Website verantwortlich ist, stellt seinen Nutzern dieses Dokument zur Verfügung, um den im Gesetz 34/2002 festgelegten Verpflichtungen über die Dienstleistungen der Informationsgesellschaft und des elektronischen Geschäftsverkehrs gerecht zu werden und um alle Nutzer der Website über die anwendbaren Nutzungsbedingungen zu unterrichten.
1.2 Jede Person, die auf die Website zugreift und deren Dienstleistungen nutzt oder Daten bereitstellt, wird zum Nutzer und verpflichtet sich, die in diesem Dokument aufgeführten Bestimmungen sowie jede andere zur Anwendung kommende gesetzliche Bestimmung einzuhalten und genauestens zu erfüllen.
1.3 Gegenstand dieses Vertrages ist die Regelung der über diese Website angebotenen Dienstleistungen. Konkret handelt es sich dabei um den Verkauf von Sonnenbrillen und Brillenfassungen.
1.4 Im Folgenden wird das Vertragsdokument aufgeführt, mit dem die Erbringung unserer Dienstleistungen und der Verkauf von Produkten über die Website www.etniabarcelona.com geregelt werden, die Eigentum von ETNIA EYEWEAR CULTURE, S.L. ist (nachfolgend der Anbieter). Die Annahme des vorliegenden Dokumentes setzt voraus, dass der Nutzer,
- den darin angeführten Inhalt gelesen hat und versteht.
- eine Person ist, die zur Vertragsabwicklung befähigt ist.
- die darin angeführten Verpflichtungen erfüllt und akzeptiert.
1.5 Die vorliegenden Bedingungen sind auf unbestimmte Zeit gültig und kommen bis zur Veröffentlichung einer neuen Version bei allen, über die Website des Anbieters erfolgten Vertragsabschlüssen zur Anwendung.
2.- Angabe der Vertragsparteien
2.1. Auf der einen Seite der Anbieter, der weiter oben genannt wurde und auf der anderen Seite der Nutzer, der sich auf der Website angemeldet hat und für die Richtigkeit der personenbezogenen Daten verantwortlich ist, die er dem Anbieter bereitgestellt hat.
3.- Vertragsabwicklung
3.1 Die Vertragsabwicklung kann in den Sprachen Katalanisch, Spanisch, Englisch, Französisch und Deutsch erfolgen. Sollte sie in einer anderen Sprache erfolgen, wird dies zu Beginn der Vertragsabwicklung angegeben.
3.2 Um auf die vom Anbieter bereitgestellten Dienstleistungen zugreifen zu können, hat der Nutzer sich auf der Website als Nutzer anzumelden, um einen konkreten Auftrag zu erstellen. Dazu sollte der Nutzer die beantragten personenbezogenen Daten freiwillig bereitstellen.
3.3 Bei der Vertragsabwicklung werden Angaben zu den einzelnen durchzuführenden Schritten geliefert. Die eingegebenen Daten können gegebenenfalls abgeändert werden. Im Folgenden werden die für den Kaufvorgang erforderlichen Schritte angeführt:
- Auswahl des Produktes und Mengenangabe
- Warenkorb. Eingabe der Rabattcodes
- Angabe, ob es sich beim Käufer um eine Person handelt, die sich auf der Website bereits angemeldet hat oder nicht.
- Eingabe personenbezogener Daten, Lieferadresse und Rechnungsadresse. Annahme des Impressums und der Datenschutzpolitik
- Angabe der Zahlungsart
- Auftrags- und Kaufbestätigung. Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
- Zahlung
- Versand der E-Mail mit der Kaufbestätigung
3.4 Nach der Vertragsabwicklung wird der Nutzer auf jeden Fall über die Vertragsabwicklungsplattform des Anbieters mit einer E-Mail mit der Bestätigung über den durchgeführten Kauf informiert (wie weiter oben erwähnt).
3.5 Der Anbieter wird das elektronische Dokument nicht abspeichern. Wir empfehlen Ihnen, die Nachricht mit der Auftragsbestätigung und die E-Mail, die Sie innerhalb von 24 Stunden erhalten, aufzubewahren oder auszudrucken.
4.- Zahlungsarten
4.1 Die Zahlung der Dienstleistungen kann über folgende Kanäle erfolgen:
- Zahlung mit Kreditkarte
- PayPal
- Apple Pay
- Google Pay
- Claro Pay
5.- Preise
5.1 Die auf der Website für die einzelnen Dienstleistungen aufgeführten Preise enthalten die Mehrwertsteuer.
5.2 Die auf die einzelnen Dienstleistungen anzuwendenden Preise werden auf der Website veröffentlicht oder als Angebote und Aktionen auf der Website, als Bannerwerbung oder als Werbenachrichten des Anbieters usw. angeführt.
5.3 Die Rechnung wird mit dem durchgeführten Bestellauftrag ausgeliefert.
5.4 Falls andere Dienstleistungen vereinbart werden, als die, die weiter oben angeführt werden, können unterschiedliche Preise festgelegt werden.
6.- Lieferzeiten
6.1 Im Allgemeinen liegt die Lieferzeit innerhalb der EU bei zwischen 2 und 3 Werktagen und bei den übrigen Gebieten bei zwischen 4 und 6 Werktagen.
7.- Gültiges Widerrufsrecht beim Kauf, der über diese Website abgewickelt wird
7.1. Der Nutzer hat das Recht, den vorliegenden Vertrag innerhalb von dreißig (30) Kalendertagen ohne Angaben von Gründen zu widerrufen. Für die Mitteilung des Widerrufs können Sie folgende Kontaktkanäle nutzen, die Sie unter https://www.etniabarcelona.com/es/ca/help/customer-service finden oder über ecommerce@etnia.es
7.2. Das angeführte Widerrufsrecht gilt weder für Produkte, die nach den spezifischen Angaben des Käufers erstellt wurden noch für kundenspezifische Artikel (z. B. Korrektionsbrillen). Das Widerrufsrecht gilt auch nicht für Produkte, die aus Hygienegründen oder aus Gründen des Gesundheitsschutzes nicht mehr zurückgegeben werden können.
7.3. Die Widerrufsfrist beträgt dreißig (30) Kalendertage ab dem Datum, an dem die Waren in den Besitz des Nutzers oder eines Dritten übergehen, den der Nutzer ernannt hat (dies betrifft nicht den Beförderer).
7.4. Um vom Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, ist es erforderlich, dass Sie Ihre Entscheidung bekannt geben und dafür über E-Mail das Widerrufsformular oder eine eindeutige Erklärung an die Adresse ecommerce@etnia.esschicken oder die Kanäle nutzen, die wir Ihnen für den Kundendienst bereitstellen. Über E-Mail werden wir Ihnen den Erhalt Ihres Antrages mitteilen und Sie über alle weiteren Schritte unterrichten.
7.5. Am Ende dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben wir das Muster eines Widerrufsformulars beigelegt, das Sie benützen können, das jedoch nicht zwingend vorgesehen ist.
7.6. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, wenn die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts durch den Nutzer vor Ablauf der entsprechenden Frist verschickt wird.
Folgen des Widerrufs:
7.7. Wenn der Nutzer den Vertrag widerruft, werden wir ihm alle Zahlungen, die er getätigt hat, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der Zusatzkosten, die entstehen, wenn der Nutzer aus freiem Willen nicht die von uns angebotene, günstigere Standardlieferung, sondern eine andere Lieferart ausgewählt hat), unverzüglich, spätestens innerhalb von dreißig (30) Kalendertagen ab dem Tag erstatten, an dem die Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
7.8. Bei der Erstattung wird das gleiche Zahlungsmittel eingesetzt, das bei der ursprünglichen Transaktion verwendet wurde, außer der Nutzer hat ausdrücklich etwas Gegenteiliges angeordnet. Als Folge der Erstattung werden dem Nutzer keine weiteren Ausgaben in Rechnung gestellt.
7.9. Sobald der Antrag gestellt wurde, setzen wir uns mit dem Beförderer in Verbindung, damit dieser das Produkt abholt.
7.10. Der Nutzer wird nur dann für den Wertverlust der Waren haftbar gemacht, wenn eine andere Bearbeitung der Waren erfolgt ist, als jene, die für die Begutachtung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren geeignet ist.
7.11. Der Anbieter kann die Erstattung so lange zurückhalten, bis er die Ware erhalten hat und überprüfen konnte, dass keine unter dem Widerrufsrecht angeführten Ausnahmen zur Anwendung kommen und die Ware nicht beschädigt wurde.
8.- Versand
8.1 Der Versand ist kostenlos. Hier entstehen daher keine Zusatzkosten.
9.- Verpflichtungen des Nutzers
9.1 Der Nutzer ist vollumfänglich für die vertrauliche Behandlung und entsprechende Geheimhaltung der Passwörter verantwortlich, über die er verfügt und hat dafür zu sorgen, dass unbefugte Dritte keinen Zugriff darauf erhalten.
9.2 Damit über dieses Webportal Dienstleistungsaufträge abgewickelt werden können, wird der Nutzer aufgefordert, eine Reihe von Angaben bereitzustellen. Mit dieser Aufforderung wird das Zustandekommen des Vertragsabschlusses sowie die Erbringung der vereinbarten Dienstleistung zu den erforderlichen Bedingungen bezweckt. Daher verpflichtet sich der Nutzer zur Bereitstellung richtiger, vollständiger und genauer Angaben. Er verpflichtet sich außerdem dazu, dem Anbieter Datenänderungen unverzüglich mitzuteilen, damit Probleme vermieden werden, die sich ergeben, falls der Anbieter im Besitz falscher oder veralteter Angaben ist.
10.- Garantie
10.1 Alle über die Website vertriebenen Produkte weisen eine Handelsgarantie des Anbieters von 36 Monaten auf.
11.- Mitteilung von Vorfällen
Sollten vor oder nach dem Kauf Vorfälle im Zusammenhang mit der Dienstleistung auftreten, können Sie sich mit uns unter ecommerce@etnia.es in Verbindung setzen.
- - Datenschutz
12.1.- Gemäß Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlamentes und des Rates vom 27. April 2016 sowie gemäßVerfassungsgesetz 3/2018 vom 5. Dezember über den Schutz personenbezogener Daten und die Gewährleistung digitaler Rechte werden die beim Kauf bereitgestellten und generierten Daten von ETNIA EYEWEAR CULTURE, SL verarbeitet. Ziel ist dabei die Bearbeitung aller Schritte, die den Kauf betreffen, der auf unserer Website erfolgt ist, sowie der Versand von Mitteilungen über Etnia Barcelona. Um ausführlichere Informationen über die Verarbeitung der Daten zu erhalten oder um die Inanspruchnahme des Rechtes auf Zugang zu personenbezogenen Daten, auf Berichtigung und Löschung der Daten, auf Datenübertragbarkeit und Widerspruch sowie anderer, Ihnen zustehender Rechte zu beantragen, können Sie auf den Bereich Datenschutz der Website zugreifen oder an folgende Adresse C/ Enric Morera, PA‑4.42‑44, 08950 Barcelona oder an etnia@etniabarcelona.com einen entsprechenden Antrag schicken (unter Angabe im Betreff von „DSGVO, Ausübung der Rechte“).
13.- Schutzklausel
13.1.- Sollten eine oder mehrere Klauseln der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen aus beliebigen Gründen ungültig oder unwirksam sein, führt dies nicht dazu, dass alle Klauseln ungültig oder unwirksam sind; alle anderen Klauseln behalten ihre Gültigkeit und Wirksamkeit bei.
14.- Recht und Gerichtsstand
14.1.- Bei Streitigkeiten oder einem Auslegungskonflikt zu den Bedingungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie bei beliebigen, mit den auf dieser Website angebotenen Dienstleistungen im Zusammenhang stehenden Fragen gilt spanisches Recht.
15.- Streitbeilegung
15.1 Für die Beilegung von Streitigkeiten, die sich aus der Nutzung des Portals und seiner Dienstleistungen ergeben, vereinbaren die Parteien die Zuständigkeit der Gerichte am Wohnsitz des Nutzers oder einigen sich im Einzelfall auf den Wohnsitz, der in den Verfahrensbestimmungen und/oder dem Verbraucher- und Nutzerrecht vorgesehen ist.
15.2.- Die Europäische Kommission stellt nach Art. 14 Abs. 1 der Verordnung (EU) 524/2013 eine Online-Plattform zur Streitbeilegung in Verbraucherangelegenheiten bereit, die unter folgendem Link abrufbar ist:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage.
Die Verbraucher können ihre Beschwerden über die Online-Plattform zur Streitbeilegung einreichen.
MUSTER-WIDERRUFSFORMULAR
Falls Sie den Vertrag widerrufen möchten, ist nur dieses Formular auszufüllen und abzusenden.
Sie können das Formular per Post oder auf elektronischem Weg an folgende Adresse verschicken:
An: ETNIA EYEWEAR CULTURE, SL
Enric Morera núm. 42-44, 2ª planta, local A.
08950 Esplugues de Llobregat.
etnia@etniabarcelona.com
Telefonnummer des Kundendienstes: +34934735085
Mit vorliegendem Schreiben möchte ich Ihnen mitteilen, dass ich meinen Kaufvertrag widerrufe: 1
Auftrag durchgeführt am:
Erhalten am:
Name des Verbrauchers:
Anschrift des Verbrauchers:
Unterschrift des Verbrauchers und Nutzers:
Daten
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