Occhiali da sole

Se l’ordine non è ancora stato evaso da Etnia o non è stato preparato in magazzino, possiamo cancellarlo e stornare automaticamente l’importo sulla carta o sul conto Paypal utilizzato per l’acquisto. In caso contrario, dovrai contattarci una volta arrivato l’ordine per il reso o per rifiutare l’invio.

Per richiedere la cancellazione, contatta il nostro servizio di Assistenza al cliente tramite ecommerce@etniabarcelona.com o telefonicamente al +34 934 735 085

Occhiali da vista

Il servizio di invio all’ottica è senza impegno. Contatta il nostro servizio di Assistenza al cliente e noi provvederemo ad avvisare l’ottica.

Per richiedere la cancellazione, contatta il nostro servizio di Assistenza al cliente tramite ecommerce@etniabarcelona.com o telefonicamente al +34 934 735 085

Occhiali da sole

Tempi per il rimborso sul conto: dipendono dal tipo di carta utilizzata per effettuare l’acquisto. 

• Se hai pagato con una carta di debito, il reso impiegherà un giorno lavorativo.
• Se ha pagato con una carta di credito, dipenderà dalle condizioni vigenti della tua banca. Normalmente sarà riportato nel tuo estratto conto mensile insieme agli altri movimenti di addebito. 
• Se hai pagato con Paypal, il rimborso sarà riportato immediatamente e Paypal ti avviserà tramite e-mail.

Occhiali da vista

In caso di occhiali da vista, non sarà effettuato alcun rimborso dato che non hai effettuato un pagamento anticipato (gli occhiali si pagano direttamente presso l’ottica).