Cerca
0 prodotti

Manca la cosa più importante: gli occhiali!

Subtotale
0.00
Spedizione
Gratis
Totale
0.00
Inoltrare l’ordine
Paese di invio
Seleziona
Il prodotto è stato aggiunto al carrello
Vedi
Il prodotto è stato aggiunto per il test in ottica
Vedi
Il prodotto è stato aggiunto ai preferiti
Vedi
Domande frequenti
Non trovi la risposta?
Contattaci al +34 934 735 085
Resi, cambi e garanzia
Come posso restituire un prodotto?

Occhiali da sole

Puoi restituire gratuitamente qualsiasi articolo entro 7 giorni dalla ricezione dell’ordine e ti rimborseremo. Contatta il nostro servizio di Assistenza al cliente.

Dopo la tua richiesta, avviseremo il corriere affinché effettui il ritiro. Non appena riceveremo i prodotti, procederemo al rimborso.

Occhiali da vista

Qualora gli occhiali siano stati comprati in un’ottica, occorre rivolgersi all’ottica in cui è stato effettuato l’acquisto. Il reso seguirà la politica dell’ottica.

Rimborsi

Occhiali da sole

Tempi per il rimborso sul conto: dipendono dal tipo di carta utilizzata per effettuare l’acquisto.

Se hai pagato con una carta di debito, il reso impiegherà un giorno lavorativo.

Se ha pagato con una carta di credito, dipenderà dalle condizioni vigenti della tua banca. Normalmente sarà riportato nel tuo estratto conto mensile insieme agli altri movimenti di addebito.

Se hai pagato con Paypal, il rimborso sarà riportato immediatamente e Paypal ti avviserà tramite e-mail.

Occhiali da vista

Qualora gli occhiali siano stati comprati in un’ottica, occorre rivolgersi all’ottica in cui è stato effettuato l’acquisto. Il reso seguirà la politica dell’ottica.

Quale garanzia è inclusa con l’acquisto di un prodotto ETNIA Barcelona?

Occhiali da sole

Difetto di fabbricazione: in questo caso, ti manderemo un nuovo paio di occhiali. La nostra politica sulle garanzie copre fino a 30 mesi.

Lenti graffiate: le nostre lenti sono di vetro minerale puro, del produttore italiano Barberini. Sono le lenti migliori al mondo e offrono la più alta qualità sul mercato. Per questo motivo, è molto difficile che presentino difetti di fabbricazione o che si graffino per l’uso e quindi tale circostanza non rientra nella nostra politica sulle garanzie.

Ciononostante, analizziamo sempre ogni caso particolare per vedere in che modo possiamo essere di aiuto.

Occhiali da vista

Qualora gli occhiali siano stati comprati in un’ottica, occorre contattare direttamente l’ottica in cui è stato effettuato l’acquisto. Spiega il tuo caso affinché sia possibile applicare la corrispondente politica sulla garanzia.

Come posso richiedere un cambio per garanzia?

Occhiali da sole

Per richiedere un cambio per garanzia, contatta il nostro servizio di assistenza al cliente all’indirizzo ecommerce@etniabarcelona.com

Occhiali da vista

Qualora, dopo aver contattato il tuo ottico, quest’ultimo ti chiedesse di contattare Etnia Barcelona, mandaci un’e-mail a ecommerce@etniabarcelona.com

Stai visualizzando il sito web del Paese Rest of the world.

Vuoi passare a USA?

Il prezzo e la disponibilità dei prodotti potrebbero variare.

Per recuperare la password, conferma l’indirizzo e-mail al quale desideri ricevere la nuova password.