Sí, nuestro servicio de Atención al Cliente está siempre disponible.

Sí, el servicio Probar en óptica es sin compromiso. Solo hace falta que contactes con nuestro servicio de Atención al Cliente y nosotros nos avisaremos a la óptica.

Sí, puedes anular o cambiar tu pedido sin problema. Simplemente tienes que contactar con nuestro equipo de atención al cliente, que cancelará el pedido previo y te ayudará a encontrar una nueva óptica que se ajuste mejor a tus necesidades. Una vez hecho esto, simplemente tendrás que volver a realizar el pedido online seleccionando la nueva óptica elegida.

Puedes ir a recoger las gafas a la óptica a partir de 7 días laborables después de realizar tu pedido.

Sí, la óptica te llamará cuando reciba el pedido.

No, el envío del servicio de recogida en óptica es gratuito. Etnia Barcelona asume los gastos de envío a la óptica elegida.