No, el envío del servicio de recogida en óptica es gratuito. Etnia Barcelona asume los gastos de envío a la óptica elegida.

Sí, la óptica te llamará cuando reciba el pedido.

Puedes ir a recoger las gafas a la óptica a partir de 7 días laborables después de realizar tu pedido.

Sí, puedes anular o cambiar tu pedido sin problema. Simplemente tienes que contactar con CS: nuestro equipo de atención al cliente cancelará el pedido previo y te ayudará a encontrar una nueva óptica que se ajuste mejor a tus necesidades. Una vez hecho esto, simplemente tendrás que volver a realizar el pedido online seleccionando la nueva óptica elegida.

Sí, el servicio Probar en óptica es sin compromiso. Solo hace falta que contactes con nuestro servicio de Atención al Cliente y nosotros nos avisaremos a la óptica.

Sí, nuestro servicio de Atención al Cliente está siempre disponible.