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Customer Service Specialist (Castellano/Catalán)

Headquarters, Barcelona

Somos Etnia Eyewear Culture, un grupo internacional e independiente de gafas.
Tenemos un espíritu rebelde, libre e innovador. Nuestras gafas reflejan nuestra forma de ser, nuestro amor por el arte y nuestra actitud ante la vida.

En Etnia Eyewear Culture trabajamos para hacer las cosas diferentes y queremos generar el mayor impacto positivo posible. Nuestra responsabilidad como empresa es tomar las mejores decisiones cada día y minimizar nuestro impacto social y ambiental. Queremos convertirnos en la versión más responsable de nosotros mismos. Se lo debemos al mundo. Te lo debemos.

Etnia Eyewear Culture es una empresa familiar en plena expansión con un apasionado equipo de más de 500 empleados en todo el mundo. Nuestra Sede Central está ubicada en nuestra querida Barcelona y también contamos con oficinas comerciales en Miami, Vancouver &  Hong Kong.

 

Necesitamos incorporar un/a AGENTE DE CUSTOMER SERVICE con nivel nativo de CASTELLANO y CATALÁN en el Departamento de CUSTOMER SERVICE.

 

¿Cómo será tu día a día?

  • Atender todas las llamadas entrantes tanto de los clientes como de la red de ventas para el mercado de Iberia.
  • Procesar pedidos y garantías para ofrecer al cliente la mejor calidad en plazos de entrega.
  • Gestionar quejas y reclamaciones para ofrecer al cliente la mejor solución en cada caso.
  • Solucionar las incidencias de transporte para cumplir con los plazos establecidos.
  • Asistir a otros departamentos para asegurar la buena comunicación con los representantes y clientes.

 

¿Cómo nos gustaría que fueras?

  • Experiencia mínima previa de 2 años trabajando en un departamento de Customer Service.
  • Castellano y catalán nativo.
  • Muy valorable nivel alto de inglés.
  • Nivel medio de francés es un plus.
  • Valoraremos positivamente conocimientos de SAP.

 

Buscamos una persona resolutiva, metódica, con habilidades comunicativas, y acostumbrada a trabajar en entornos internacionales, con capacidad de trabajo en equipo y de adaptación a entornos dinámicos.

Te ofrecemos:

  • Incorporación a un grupo Internacional en pleno crecimiento.
  • Proyecto estable.
  • Integración en un entorno de trabajo joven, dinámico, creativo.
  • Posibilidades de crecimiento y desarrollo profesional.
  • Salario competitivo y beneficios sociales.

 

¿Tú también tienes carácter Etnia Eyewear Culture? ¡Envíanos tu cv! ¡Estamos deseando conocerte!

 

 

Beneficios

Villa Etnia
Experiencias únicas
Gafas Etnia Barcelona para el equipo
Bienestar en la oficina
Interesado?

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